Ministère de l'Education Nationale: Lancement du service électronique INSATE pour la supervision de la rentrée scolaire 2014-2015
تعلن وزارة التربية الوطنية إلى عموم المواطنات
والمواطنين أنها وضعت رهن إشارتهم ابتداء من يوم الأربعاء 17 شتنبر 2014 ،
الخدمة الإلكترونية "إنصات" في نسختها الثالثة ، لتسجيل ملاحظاتهم و
شكاياتهم بخصوص الدخول المدرسي 2014-2015 .
وتهدف هذه الخدمة بالأساس، إلى رصد كل ما يمكن أن يعرقل
السير العادي للدخول المدرسي الحالي ،خاصة ما يتعلق بالعمليات المرتبطة
بالدعم الاجتماعي ( الإطعام المدرسي، انطلاق الداخليات، توزيع المحفظات
المدرسية...) و كذا بالبنيات التحتية و بمدى احترام المؤسسات التعليمية
لمواعد الانطلاق الفعلي للدراسة كما تم الإعلان عنها سابقا في وسائل
الإعلام.
وللاستفادة من هذه الخدمة ، يمكن للمواطنات والمواطنين تسجيل شكاياتهم بالاتصال إما مباشرة على الرقم الأخضر 0800001122 (المكالمة بالمجان) من الاثنين إلى الجمعة، أو عبر البوابة الإلكترونية للوزارة www.men.gov.ma.
وستتيح هذه الخدمة للمواطنات والمواطنين إمكانية تتبع
مآل شكاياتهم باستعمال الرمز الذي سيحصلون عليه عبر الهاتف، أو مباشرة بعد
الانتهاء من تعبئة المعلومات المطلوبة وتأكيد مضمون الشكاية بالنسبة
للشكايات المسجلة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
الدخول يتم عبر بوابة انصات : http://insat.men.gov.ma/Pages/Common/Accueil.aspx
ولتسجيل شكايتكم ، يكفي اتباع الخطوات التالية :
1. تسجيل معلوماتكم الشخصية ،
2. تدوين مضمون الشكاية ،
3. تتبع مآل الشكاية باستخدام الرمز الذي ستحصلون عليه عبر بريدكم الإلكتروني.